Khi chiến tranh thế giới thứ hai bắt đầu diễn ra, Churchill đã đến nói chuyện với các sinh viên một trường đại học ở ngoại ô Luân Đôn. T-t-ôi biết tôi n-n-ói rất r-ất khó kh-ó-ó nghe, nhưng tôi v-ẫn r-r-ất vui khi được nói ch-ch-uyện với bạn. Tôi quả thật không biết nhiều về nó.
Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói. Anh ta nhào đến cái micro: Thưa quý vị, trước khi quý vị ra về… Xin một tràng vỗ tay cho… anh bạn tốt của tôi: Larry King! Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này:
Cứ như một giấc mơ! Tôi có một công việc mới, một chương trình mới và, ô là la, cả một cái tên mới. Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn. Hơn thế nữa, Frank luôn có những nhận xét mới lạ, những suy nghĩ mà không phải ai cũng có.
Nhưng không phải ai cũng tốt bụng như thế. Nếu bạn đang ở một buổi tiệc thì đừng đưa mắt láo liên ra xung quanh như đang muốn tìm một ai đó quan trọng hơn để nói chuyện thay vì người ngồi cạnh bạn. Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.
Nếu bạn là người nghiêm nghị thì hãy xem anh ấy có nghiêm nghị hay không. Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây. Lỗi là ở chính chúng ta.
Họ là những con người đặc biệt và có ý tưởng cũng rất đặc biệt. Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Tôi có tính tò mò về mọi thứ, nên khi đi dự tiệc tôi luôn hỏi câu: Tại sao?.
Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp. Ông bầu của đội bóng chày NewYork Yankee, Casey Stengel, vốn nổi tiếng là một người có nghệ thuật nói mơ hồ. Tôi kéo cái micro sát vào miệng và nói những tiếng đầu tiên trong nghề phát thanh của mình:
- Benny này, Jeanette có nói với cậu về bữa tiệc tối Chủ Nhật không? Truyền hình trực tiếp thì đã sao? Sự khách khí trong giao tiếp là như thế nào? Tất cả đều không quan trọng bằng sự cởi mở chân thành để người với người xích lại gần nhau. Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.
Chúng tuần tự đi vào đầu bạn rồi chinh phục bạn tự lúc nào không biết. Ngôn ngữ của đôi mắt quan trọng. Chuyện gì phải đến đã đến.
Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ. Remember? Remember you vowed. Điều này chỉ làm phí thời gian của cô ấy và cả của bạn nữa.