Tôi rất kính nể Bob. Cũng cùng một đề tài nhưng với cách hỏi sau thì người khách của bạn buộc phải suy tư nhiều hơn, câu trả lời của họ sẽ không đơn giản là Không hay Có. Và từ đấy trở đi, tôi không bao giờ thấy căng thẳng khi phát thanh trên radio nữa.
Hơn thế nữa, Frank luôn có những nhận xét mới lạ, những suy nghĩ mà không phải ai cũng có. Các nhà chính trị thường có thói quen này, nhất là những lúc bắt đầu. Lúc đó anh sẽ làm gì?
Tôi hy vọng tất cả chúng ta đều không gặp tình trạng đó. Một bữa tiệc hội thảo từ thiện. Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.
Bởi suy cho cùng trong hoàn cảnh này mọi người sẽ chẳng để ý xem bạn ăn nói có tài hoa không, bạn có là một nhà diễn thuyết sắc sảo không. Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở. Tôi kéo cái micro sát vào miệng và nói những tiếng đầu tiên trong nghề phát thanh của mình:
Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt. Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe. Tôi trả lời: Tôi không có đề tài nào cả.
Trong khi đó con trai của bạn lại là một đứa chăm chỉ, cũng sắp thi đại học và khát khao trở thành bác sĩ. Bạn có hay sử dụng tranh ảnh minh họa cho bài nói của mình không? Nếu biết sử dụng đúng lúc thì chúng sẽ rất có ích. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng có rất nhiều người sai lầm khi nói về những đề tài mà họ không hoàn toàn thấu đáo.
Đừng chê bai, hạ thấp người khác. Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế. Nhiệt độ trái đất thì ngày một tăng hơn.
Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi. Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý. Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.
Chắc chắn Pacino không cố tình muốn gây cười, anh ta chỉ tự nhiên thốt ra cây ấy theo quán tính. - Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Câu chuyện ấy giờ đây đã trở thành kỷ niệm.
Cô ấy cần phân tích, nhận xét, phản hồi lại ý kiến của họ một cách sâu sắc và khoa học. Trong lúc ngẫu hứng, Jack đã kể cho tôi nghe về cuộc buôn bán đầu tiên của ông ấy. Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo: