Ngôn ngữ điệu bộ là như thế. Thích nhất là được nắm tay cha tung tăng xuống đại lộ Howard, rồi đến công viên Saratoga. Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa.
Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ! Nếu không cẩn thận khi dùng chính xác từ thì bạn sẽ gặp bất lợi lớn. Hài hước là một yếu tố luôn được hoan nghênh, trừ những trường hợp đặc biệt như thông báo chiến tranh hay một căn bệnh hiểm nghèo nào đó.
Các cầu thủ hai đội sẽ… Ngay lúc đó thì trận bão tuyết diễn ra. Thiết nghĩ trong những tình huống như thế này, bạn hãy lắng nghe chính bản năng của mình. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.
Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không. Ở lứa tuổi 80, hay 90, thậm chí 100, người ta có cả một kho tàng kinh nghiệm. Tôi uống cà phê và thật nhiều nước để không bị khô cổ họng.
Andrew lúc 30 tuổi là thư ký làm việc dưới trào chính phủ Clinton về lĩnh vực phát triển nhà ở thành phố. Tuy không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng trải qua kinh nghiệm này: Tôi vẫn nhớ một cao trào trong vở hài kịch cổ điển The Honeymooners.
Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán. Và không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười. Nhưng tôi lại nhìn vấn đề theo một khía cạnh khác.
Nhưng nếu làm hỏng việc gì thì khó khăn đây. Thật ra, tôi đồng ý là những từ ngữ trên thỉnh thoảng chúng ta cũng cần dùng để nhấn mạnh câu nói. Các thính giả tội nghiệp của tôi lại nghe những tiếng kêu la, tiếng kính vỡ loảng xoảng, lại tiếp tục thắc mắc.
Tôi trả lời rằng tôi vẫn cứ thành thật mà thôi. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người. Rồi Rogers nói thêm: Dĩ nhiên các bạn sẽ thắc mắc làm thế nào mà tôi đun nóng Đại Tây Dương lên đến 212 độ Fahrenheit được.
Thường thì ở những buổi tiệc lớn nhỏ, chúng ta sẽ gặp chí ít một hoặc vài người quen biết trước, như anh hàng xóm, cô đồng nghiệp… Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khơi mào một câu chuyện. Nếu ít có dịp trò chuyện với họ thì hãy tìm đến những người lớn tuổi khác. Toàn những nhân vật tai to mặt lớn, Larry ạ!
Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp. Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich. Câu chuyện của người phụ nữ khiến không khí trầm lại.