Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Còn James lại chẳng có thời gian. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
James cảm thấy rất vui. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? - Anh chỉ vào tấm bảng.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. - Khởi đầu thì khá tốt.