Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Sau đó, giảm dần đi. Cậu hãy nhìn lên đây.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
- Không đơn giản đâu. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.
Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.