- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
- Anh chỉ vào tấm bảng. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Còn James lại chẳng có thời gian.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.