IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet. Tổng thống Herbert Hoover(*) chưa có cách nào để vực dậy nền kinh tế đang rơi vào đợt suy thoái lớn nhất từ trước đến lúc này. Các điều kiện chín muồi.
Giờ đây, ông yêu cầu nhân viên IBM cũng suy nghĩ cho mọi tình huống. Đây là lúc có hai sự kiện quan trọng diễn ra trong đời ông. Ông đã tự yêu cầu mình suy nghĩ kể từ khi bước chân vào NCR cả hai thập niên trước.
Thoạt đầu, các kỹ sư và các nhà khoa học của IBM đã viết những chương trình máy tính dưới dạng tự nhiên, kiểu như C=A/B, một chuỗi các ký tự số gọi là machine language(*) ngôn ngữ nhị phân. Lợi ích duy nhất của những chiếc máy này là vấn đề thời gian và thời gian là quan trọng. Thomas Watson viết ba chữ: MEN.
Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký. Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.
Ông gọi đó là chủ nghĩa quân bình. Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording). Công việc này của cha và
Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR. Và để khỏi đi bộ mất cả ngày vừa đi vừa về, Tommy phải học nội trú ở trường. Những bộ đồ đẹp của nhân viên IBM do Watson mong muốn không chỉ góp phần tạo ra khái niệm đồng phục doanh nghiệp cho các nhà marketing ngày nay mà còn đề cao vai trò của người bán hàng là ngang bằng với khách hàng của mình.
Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa: Đội kèn đứng đón trỗi nhạc những bài IBM song. Sau mùa xuân đó, Watson phải vào cấp cứu ở bệnh viện mang tên tổng thống Roosevelt ở New York.
Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng: Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau. Đôi mắt của ông cũng giống bà khi nằm sát vào sóng mũi được xem như là người giàu tình cảm.
Và vì vậy, đó là một loại quyền lực sức mạnh kinh doanh không còn hoàn toàn độc quyền trong chất xám của nhà quản lý. Không ai có nhu cầu và khả năng cần riêng những cái máy này. Watson bước lên bục và nâng ly chúc mừng như không có gì xảy ra.
Năm 1953, một năm sau nhận chức, Tom đưa ra lá thư thứ tư về vấn đề chính sách. Họ chỉ khác nhau về phạm vi: xã hội của bà chủ tiệm tạp hóa là một khu phố, còn xã hội của Sam mang tầm cỡ thế giới. Có hai điểm nổi trội: học rất khá và điều khiển cả một đàn ngựa một cách nhẹ nhàng.