Tom đã cải tổ công ty. Jaennette nói, tổng thống Eisehower cũng gửi điện cho ông nhưng Watson không trả lời được. Quyền lực ông trao lại cho con trai Tom kế nghiệp, sau 10 năm đầy những xung đột căng thẳng với Tom.
Tom duy nhất hơn cha mình là đã thành công hơn cha mình nhiều lần. Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào. Diễn thuyết thì dễ, thực thi cam kết mới là loại tiêu chuẩn làm nên người đó.
Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956. Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo. Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất.
Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất: gắn Huy chương Chim Ưng của Đức Quốc xã cho Watson và chủ tịch mãn nhiệm của ICC là Fentener Van Vlissingen, một người Thụy Sỹ.
Một trong những sự kiện gây tranh cãi lớn nhất và dài lâu nhất về Thomas Watson là quan hệ của ông với Hitle. Gerstner bằng cách trở lại tinh thần của Watson đã hướng IBM thay đổi cách nhìn thế giới. Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi.
Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau. Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự. Sức bán giảm đến 50% là con số kỷ lục trong lịch sử của nó.
Khát vọng sinh tồn buộc họ phải liệt kê những phương án, đánh giá rủi ro và nắm bắt những cơ sở vốn có hoặc sẽ xuất hiện trong tương lai gần. Ông trò chuyện với Dick, người em trai của Tom cai quản phần IBM quốc tế nhưng Dick bắt đầu uống rượu và đôi lần căng thẳng với Tom, nhất là khi Tom cương quyết đẩy em mình ra khỏi vị trí dẫn đầu dự án nghiên cứu máy tính được mệnh danh là canh bạc 5 tỉ đôla. IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.
Dù thị trường và xã hội đang khủng hoảng, Watson vẫn nhìn về tương lai và chuẩn bị bằng những quyết định khác thường: không sa thải nhân công mà còn mở rộng kinh doanh và chuẩn bị đường dài bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu. Watson bắt đầu xuất hiện khắp mọi nơi. Nhưng trước khi họ làm đám cưới và cùng nhau đi hết cuộc đời
Sau này, Watson nhớ lại lời cha ông đã nói: Cha rất vui vì giờ đây con đã làm một việc khác hẳn. lượng lớn các máy tính dập thẻ đục lỗ để tính toán. Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.
Ngày hôm trước, chính phủ đã thực hiện một vụ nổ thử. Tuyển các cô gái cho trường của chúng ta từ các trường cao đẳng, tại sao như vậy lại không tốt hơn cơ chứ? Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.