Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.
Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Tớ vẫn không thể hiểu được. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.