- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn. Bạn sẽ chẳng ưa gì tôi nếu tôi bắt chước giọng nói và dáng vẻ của ngài Laurence Oliver đáng kính, đúng không? Và nếu một sớm mai thức dậy, tôi muốn bắt chước cách nói chuyện giống các diễn viên kịch Shakespeare, chắc hẳn tôi sẽ bị cười nhạo cho xem. - Mitchum này, anh nhận xét gì về những bộ phim do John Huston làm đạo diễn?
Phong cách này sẽ làm cho những người phỏng vấn cảm thấy thích thú. Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán. Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống.
Đây là một ca khúc nổi tiếng vào thời niên thiếu của tôi. Một anh bạn nói rằng cả gia đình anh ta sẽ chuyển đến sống ở một thành phố khác. Vài tháng sau, tôi có mặt ở bữa tiệc theo lời mời.
Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp. Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình. Trong lúc ngẫu hứng, Jack đã kể cho tôi nghe về cuộc buôn bán đầu tiên của ông ấy.
Tôi đánh giá sự cuốn hút và thú vị của một người khách theo bốn tiêu chuẩn. Nếu những người như Lincoln, Kennedy, Churchill có phong cách nói hiệu quả là ngắn gọn sắc sảo thì chúng ta cũng nên khôn ngoan làm giống họ. Dù không biết chính xác bao nhiêu phần trăm, nhưng tôi thừa nhận rằng hơn phân nửa các cuộc trò chuyện của phần lớn chúng ta là dành cho công việc.
Cuối cùng, vào buổi lễ quan trọng ấy, tôi quyết định nói về cha tôi. Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh. Nhưng tôi chỉ hỏi điều này sau khi đã trò chuyện ăn ý với anh.
Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn. Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn. Quả thật ngồi tham dự mà cứ như đang bị tra tấn vậy.
Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều. Ngoài ra anh còn là một nhà doanh nghiệp thành công. Khi Thế vận hội mùa đông năm 1994 đang diễn ra, đi đâu người ta cũng xôn xao bàn tán về cặp vận động viên Tonya Harding-Nancy Kerrigan.
Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán. Kết quả thống kê: có 91 lần từ Bạn biết không được phát ra! Có nghĩa trong một phút anh bạn ở Washington nói you know đến bốn lần rưỡi. Tôi tự đặt câu hỏi và thảo luận một mình.
Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh. Anh phi công xuất sắc trong thế chiến thứ hai đó bỗng chốc trở thành người khách nói chuyện thơ nhất. Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công.