Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.
Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.