Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
James cảm thấy rất vui. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.