Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.
Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. - Bất cứ điều gì cần làm sao? - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Đó quả là một câu nói hay. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.