Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
khó cộng tác với các nhân viên của mình. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.