Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. - Không đơn giản đâu.
Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.