Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.