Những bản thông tin bày tỏ lập trường hay quan điểm cá nhân thường có thể dẫn đến các cuộc tranh luận gay gắt. Việc sắp xếp thời gian không phù hợp đều không mang lại hiệu quả cho công việc. Những người số đỏ thấy một đường nứt nhỏ sẽ biết biến nó thành khe hở lớn.
Nó được thực hiện bằng cách bắt đầu với một nhận thức rồi đi ngược lại. Tại hầu hết các cuộc họp nội bộ, số người tham dự thường vượt quá mức cần thiết. Trong thời đại công nghệ hiện nay, rất ít công ty sẵn sàng tiến chậm như thế, họ thích lớn nhanh hơn là kiếm lời nhanh.
Rõ ràng, đó là cách Wasserman khiến cho một số nhân viên ý thức được về cách sử dụng thời gian của mình. Bạn phải có khả năng gây dựng doanh nghiệp rõ ràng và ngắn gọn. Có hai điểm cốt yếu khi hiểu biết về công ty của khách hàng.
Nếu tiếp tục để bản thân lâm vào thế bị động, bạn đã quẳng đi lợi thế này của mình. Nếu bạn không sợ thất bại, điều đó có nghĩa là bạn không thật sự quan tâm đến thành công. Một lá thư cá nhân gửi cho lãnh đạo của khách hàng có thể rất hiệu quả.
Không gì gây trở ngại đến việc thấu hiểu người khác bằng chính cá tính của bản thân. Chính vì thế, năm 1967, ông ấy đến làm việc với chúng tôi và giữ chức vụ giám đốc truyền hình Trans world International (TWI) mà chúng tôi mới thành lập. Điều đó nói lên tính cách của Doug Sanders.
Tôi hoạch định thời gian để tập thể dục, thư giãn và nghỉ ngơi, kể cả những giấc ngủ ngắn trong văn phòng, và cam kết sử dụng khoảng thời gian đó như cam kết về thời gian trong kinh doanh. Do đó, chúng tôi tham gia vào ngành kinh doanh tổ chức sự kiện thể thao. Tôi nhận thấy rằng các nhà quản lý giỏi rất háo hức trước những sai lầm của mình.
Thứ nhất là cảm giác không hài lòng về các thành tích của mình. Một dấu hiệu chắc chắn của sự chán nản chớm nở là biết quá rõ về công việc. Tôi thường phải đứng ở đường biên mà hét: Fred, đừng có ngã! Tất cả những gì anh ấy có thể làm là chụp những cú bóng được chuyền đến và ghi bàn.
Càng biết rõ một người, bạn càng khám phá được nhiều điều về thế giới nội tâm ẩn chứa đằng sau vẻ bề ngoài cũng như dự đoán được cách phản ứng của họ trong tất cả các vụ giao dịch. Hầu hết các triết lý quản lý bạn đọc trong sách hay được dạy tại trường chỉ mang lại những hiệu quả nhất định. Bên nào có khả năng điều khiển ấn tượng của người khác sẽ là người chiến thắng, không chỉ trước mắt mà còn về lâu dài.
Bán hàng bắt đầu với sản phẩm cùng tất cả những vấn đề có ảnh hưởng tới sản phẩm, và kết thúc ở định vị, nói cách khác là những gì bạn nói hay trình bày để có thể bán được sản phẩm. Vấn đề này có thể rất phức tạp. Hãy quan sát ánh mắt của đối tác trong cuộc họp.
Nếu biết rõ những người mà tôi hẹn gặp thường đến họp muộn từ 20 đến 30 phút, tôi sẽ tính toán mọi việc dựa trên điều đó. Nó không chỉ là cảm xúc háo hức mà phần lớn là cảm giác về tính cấp thiết và quan trọng của công việc, cảm giác những việc bạn làm hàng ngày là quan trọng, và tạo ra mong muốn làm được nhiều hơn thế. Chính vì thế, chúng ta chỉ nên thông tin qua giấy tờ khi vấn đề đó đã được đề cập đến trước đó.