Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.
- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.
Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Cậu ta cũng đã làm rất đúng.
Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Đây là những thắc mắc của tôi. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. - Không đơn giản đâu.