Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
- Cậu hãy ngồi xuống đi. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.