“Tôi không chắc đây có phải là nơi tốt nhất để thảo luận chuyện này không. Câu hỏi mẫu 1: “Tôi không muốn phải làm việc này, nhưng anh không cho tôi có sự lựa chọn nào khác. Câu hỏi mẫu 2: “Nếu anh không nói với tôi, sẽ chẳng ai khác nói đâu.
Chẳng hạn: “Mel, tôi vừa nói chuyện với Cindy, và chị ấy bảo rằng chị ấy thấy mệt mỏi với việc anh nhờ người khác làm thay để có thể về sớm. Suy nghĩ của đứa bé là: “Mẹ là người biết rõ nhất, và nếu mẹ nghĩ mình đau thì mình phải đau. Martin’s Press và Công ty Sách Alpha.
Ngài có thể tham gia nếu ngài biết cách gõ cửa đặc biệt. “Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?” Và đối với kẻ có lỗi, mỗi giây trôi qua dường như dài vô tận.
Vậy điều này hữu ích như thế nào? Giả sử bạn nhận được một câu trả lời nghe giống như một tuyên bố nhưng lại ở dạng một câu hỏi. Chẳng hạn, có người định nói: “Chúng tôi đã làm việc rất tích cực cho dự án này; chúng tôi mất cả đêm để hoàn tất. v… Nếu đúng là cô ấy ốm nằm nhà, cô ấy chỉ việc nói rằng bạn đã nhầm – chiếc xe có ở nhà.
Nếu họ nói bạn cần chụp X quang và bó bột thì bạn phải chụp X quang và bó bột. Có một câu chuyện ngụ ngôn rất hay của Aesop chứng minh cho điều này. Vô thức, người đó cảm thấy bạn có thể nhìn thấu suy nghĩ của họ qua đôi mắt.
Họ không có lý do gì để nghi ngờ ông hay giá trị của chúng. Nhịp độ của cuộc trò chuyện cũng tương tự. Quy tắc này có thể ảnh hưởng rất lớn đến quy trình ra quyết định của bạn.
Trong mục này, chúng ta sẽ nghiên cứu mối quan hệ giữa lời nói và những cử chỉ đi kèm. Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn. Với các kíp nổ, chúng ta sử dụng những nguyên tắc tâm lý tương tự nhưng theo một cách hoàn toàn mới: bạn phát hiện ra những ý nghĩ trong đầu một người thông qua việc giao cho người đó một bài kiểm tra trừu tượng bằng lời nói.
” Bạn liên tục cố gắng “làm cho mọi việc ổn thỏa,” biện minh cho những hành động đã làm của mình bằng cách hành xử nhất quán. Công việc của người đó là chỉ rõ những gì mình đã làm sai và làm thế nào sửa chữa chúng. Khi một người tự tin với những gì mình nói, người đó thường quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó và ít để ý đến việc trông họ thế nào trong mắt bạn.
Tớ muốn biết rằng tớ có thể tin tưởng cậu. Khi một người thuận phải tìm cách sáng tạo một hình ảnh hoặc sự thật thì mắt người đó nhìn lên và sang bên phải. Chúng ta hãy hợp tác với nhau để chuyện này xảy ra nữa.
Bạn tạo ra một vấn đề lớn hơn và sau đó đưa ra một giải pháp. Dù bằng cách nào thì bạn cũng không thể phát hiện được sự dối trá. Khi một người trở nên sắt đá với vị thế của mình, hãy thay đổi một điều mà bạn có thể – sinh lý của người đó.