Khi bạn và người ở đường dây bên kia cùng cúp máy, hãy giữ ống nghe ở khoảng không trong vài giây trước khi đặt nó xuống giá đỡ. Gọi lại cho mình nhé. Bạn đã biết điều đó.
Hãy giữ thể diện cho một người (và có thể là tình bạn của bạn) bằng cách trả lời những câu hỏi lặp lại của cô ấy bằng những từ ngữ khác nhau. Hầu hết con người trần tục chúng ta sẽ đáp lại bằng câu vâng nhỏ nhẹ đầy thận trọng, và tiếp theo ngay là một từ NHƯNG… lại nói rất to. MƯỜI HAI MẸO NHỎ Để tránh mười ba điều ngớ ngẩn thông thường nhất mà bạn không bao giờ nên nói hoặc làm
Một đôi vợ chồng đang ngồi ở bàn, bà thấy không? Vậy tôi hỏi họ một loạt câu hỏi, bất kỳ câu hỏi nào, chẳng hạn như họ có muốn hệ thống giữ tốc độ của xe, đầu máy CD đại loại như thế. Thật thú vị khi nghe một cặp vợ chồng trên sáu mươi thú nhận về lần hẹn hò đầu tiên đáng xấu hổ (theo tiêu chuẩn ở thời của họ). Thật may mắn, một ai đó đã rút ngắn câu đó thành: Phương tiện là thông điệp.
Ông ta nói câu đó cứ như thể bốn từ đầu là những từ quan trọng duy nhất, và từ cuối cùng, tên của tôi, không bắt buộc. Tôi có vài người bạn là diễn viên. Có phải mẹo này cho thấy tiếng cười là một điều kỳ thú lớn kế tiếp những hành động lắp máy, trao quyền, và trèo lên những cái cột với đồng nghiệp của bạn dưới danh nghĩa xây dựng đội ngũ?
Khi ngồi xuống, cô nói, Ôi, bà Lowndes, ảnh bà trên tấm ảnh đó thật là tuyệt vời! Tôi cảm ơn cô ấy vẻ khách sáo, nhưng cảm tưởng giống như một cú đánh vào bụng. Bất kể lời đùa cợt nào gửi sau thư đều quá muộn. Nếu bạn đã nói hoặc ám chỉ những gì mà một người vừa nói, mọi người thậm chí sẽ không chú ý là bạn đã thay đổi chủ đề!
Và, tất nhiên, đó là kiểu ôm mà bạn thấy ở những nhân viên có sự cạnh tranh gay gắt trao cho nhau tại lễ mừng Giáng sinh của công ty. Nào hãy đến với một tình huống nào đó đối ngược. Trước mỗi chuyến bay, phi công thường kiểm tra xem nhiên liệu có đầy trong bình chứa và cánh máy bay có vỗ thoải mái trước khi cất cánh không.
Thậm chí một số nhà văn viết về kỳ nghỉ vui vẻ xin lỗi rằng lá thư của họ quá muộn có nghĩa họ chắc chắn rằng người nhận đang lo lắng, sợ rằng họ chưa nhận được lá thư đó và kiểm tra hộp thư điện tử hàng ngày. Tuy nhiên, đừng chọn ghế ngồi ngay. Còn những người khác thì kết hợp những con số lại thành những nhóm nhỏ: Bảy sáu năm, bốn mươi ba, hai mươi mốt.
Anh ta đang nhìn vạt áo mình vẻ ngượng ngập, nhưng tôi có thể nói vẻ mặt anh ta đầy tự hào, thích thú với những lời khen của sếp. Đó là điểm bùng phát. Cô ấy mở đầu bằng cách nói, Có lẽ câu hỏi này đã được trả lời khi bắt đầu cuộc họp, nhưng tôi đã bỏ lỡ.
Ông ta nói câu đó cứ như thể bốn từ đầu là những từ quan trọng duy nhất, và từ cuối cùng, tên của tôi, không bắt buộc. Vào một buổi tối rảnh rỗi, tôi cười ha hả khi thấy bộ đồng phục công sở mới của tôi bộ quần áo ngủ của tôi. Điều đó bắt nguồn từ đâu? Mỗi lần nói chuyện với Camille, tôi đều gọi cô ấy là Bác sỹ Camille.
Nhưng còn Joe tội nghiệp thì sao? Từ ví dụ nhỏ về lời nhận xét bản thân của anh ta, Rất vui có thể giúp bạn thoát khỏi đây, có lẽ anh ta không bao giờ nghĩ sẽ làm cho mọi người cảm thấy tốt hơn về bản thân mình hoặc làm cho họ không bị bẽ mặt. Bí quyết duy trì cuộc trò chuyện sôi nổi với những người bạn vừa gặp Tên tuổi của bà đã được độc giả biết đến nhiều qua ấn phẩm Nghệ thuật giao tiếp để thành công - ấn phẩm bán chạy nhất trong lĩnh vực sách giao tiếp từ năm 2009 đến nay tại Việt Nam.