Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ. Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều. Cơn bão tuyết không phải do chúng tôi gây ra.
Hồi đó tôi chẳng bao giờ dám tặng một chiếc ví tay cho bạn gái! Một quyển sách hay cũng không dám nốt! Nói chi đến chuyện tặng một chiếc ví đầm… Nghe có vẻ vô lý, nhưng quả thật dạo ấy những món quà như thế này được coi là riêng tư và kém tế nhị nếu mang đi tặng. Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật. Đồng hồ gõ 12 tiếng.
Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập… Sinatra nói, Không, dĩ nhiên là không rồi. Như họ đã từng là những viên ngọc sáng chói ra sao, con cái của họ thành đạt thế nào… Ở tang lễ, bạn không cần quá băn khoăn trăn trở mình nên nói những gì.
Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người. Thực tế minh chứng rõ ràng điều này. Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.
Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện. Chưa có ai từng kết luận về trách nhiệm của một tổng thống hay hơn mấy từ này của Truman: Đồng đôla dừng lại tại đây (*), ông quả thật là một người ăn nói tuyệt vời. Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.
Cả một câu lạc bộ chật cứng người. Rằng ở trường học của cô con gái ông, nhà trường sẽ châm chước bỏ qua nếu phụ huynh không viết đơn xin phép cho con họ được nghỉ học một ngày, chớ còn vấn đề phá thai thì… người ta sẽ nhảy nhổm cả lên! Đến đây, tôi đột nhiên muốn biết quan điểm riêng của Quayle về vấn đề xã hội này. Tư thế chủ động này sẽ giúp bạn điều khiển cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả và sôi nổi.
Nếu có thể quay về quá khứ cách đây 45 năm về trước, xin mời bạn ghé qua đài phát thanh Miami Beach, để chứng kiến cái buổi sáng đầu tiên trong nghề phát thanh của tôi. Thường thì ở những buổi tiệc lớn nhỏ, chúng ta sẽ gặp chí ít một hoặc vài người quen biết trước, như anh hàng xóm, cô đồng nghiệp… Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng khơi mào một câu chuyện. Hãy vào một căn phòng trống, hoặc tận dụng trong phòng làm việc khi sếp và các đồng nghiệp đã ra về, hoặc sử dụng thời gian đợi ai đó, và tha hồ nói.
Các nhà chính trị thường có thói quen này, nhất là những lúc bắt đầu. Hãy đặt những câu hỏi mà mọi người đều có thể nói lên quan điểm riêng của mình. T-t-ôi biết tôi n-n-ói rất r-ất khó kh-ó-ó nghe, nhưng tôi v-ẫn r-r-ất vui khi được nói ch-ch-uyện với bạn.
Người đầu tiên tôi muốn nói đến là ca sĩ Frank Sinatra. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính. Mitchum ngoài đời là một người như thế sao? Trên sân khấu, anh là người hùng John Wayne trừ gian diệt bạo, dũng mãnh và sắc sảo.
Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Chưa hết, thầy Cohen còn quyết định tổ chức ngay một Lễ tưởng niệm học sinh Gilbert Mermelstein. Sam rất được lòng khán giả bởi anh luôn thân thiện và hiểu ý họ.