Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công. Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó. Nhưng nó không hề đúng chút nào.
Nhưng rõ ràng ông đã định nghĩa đúng về lợi ích thời gian của máy tính. Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện. Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.
Thế là sản phẩm của ông còn thêm tính năng làm đẹp cho cả văn phòng của các công ty. Chuyện rượu và kinh doanh làm chúng ta nhớ đến vụ mất trộm của Watson trước đây. Thomas Watson, người sinh ra vào cuối thế kỷ thứ XIX, lãnh đạo IBM trong 40 năm của nửa đầu thế kỷ XX.
Đến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển. Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think. Watson nhận thấy Flint treo trên tường văn phòng những tấm ảnh phóng lớn hình những người bạn danh tiếng của Flint.
000 đôla bằng chi phí cho sáu năm hoạt động của IBM Country Club và Homestead cộng lại. Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ. Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.
Nhật tấn công trực diện nước Mỹ, ngăn cách bởi Thái Bình dương, bằng trận Trân Châu Cảng mãi mãi đi vào lịch sử. Vũ khí tối thượng của Gerstner trong cuộc đào thoát khỏi hố thẳm chính là chiếc thang mà Watson xây dựng ngày xưa nhưng đã bị lãng quên trong thời gian dài. Nói cách khác, ông đã trao cho IBM năng
Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn. Cuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách. Ít nhất hai tháng một lần Watson sẽ đến đây, ông sẽ chào hỏi những đứa bé trong nhà ăn, chào những người chơi bowl- ing.
Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ. Tuyên ngôn của ông hòa bình cho thế giới thông qua thương mại vì thế đến nay đã trở nên bất hủ. Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.
THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay. Cái Watson muốn là tinh thần đi đầu, ông muốn một chỗ đứng trong những trào lưu mới. Nhưng điều này làm nhiều người nghĩ đến phát minh ống chân không của Lee de Forest, vốn đã ra đời từ năm 1906.
Jeannette lo lắng cho bản án đối với chồng sắp cưới. Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy. Tom đã phải mất nhiều năm để chứng minh máy tính là món hàng bán được chứ không cần phải cho thuê, bằng cuộc mạo hiểm 5 tỉ đôla cho dự án