Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng: Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.