Chúng ta sẽ không bao giờ quên giá trị của thời gian mà chúng ta có được. Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công. Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big Blue
Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn. Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự. Chứng đau dạ dày đang tàn phá và cơ thể của ông cụ 82 tuổi không còn đủ sức kháng cự.
Trong khi các châu lục chìm trong chiến tranh, châu Âu giàu có suy kiệt vì là trung tâm cuộc chiến, nước Nga rộng lớn dốc hết tài sản và con người vào cuộc vệ quốc vĩ đại, châu Á bị chia năm xẻ bảy thì nước Mỹ được hai đại dương bao bọc. Lòng trung thành, đức khiêm tốn, thái độ lắng nghe, tinh thần hợp tác trong nhóm và học hỏi không ngừng mà Watson đề cao là những phẩm chất cần có và hữu ích cho bất cứ ai, trong bất cứ trường hợp nào và cho mọi công việc. Người dân thành phố bàng hoàng khi đọc hàng tít lớn: Tòa án tối cao liên bang truy tố nhân viên NCR.
Nhiệm vụ của nó là xâm nhập vào bên trong thị trường máy cũ, bán phá giá để đánh bại các đối thủ, tạo những khoảng trống để NCR bán thế hệ máy mới và quan trọng hơn là để kiểm soát toàn bộ thị trường. Watson ra sức thuyết giảng về mối cân bằng hài hòa giữa công ty và người lao động, Drucker vào tuổi 85, kể với phóng viên US Today vào năm2003, về vụ cấm uống rượu. Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.
1985 rời khỏi IBM hoàn toàn. Ông sẽ ngủ giấc ngủ mãi mãi ở đó, bên cạnh ngôi mộ của cháu nội đầu tiên của ông, con trai đầu của Tom và Olive. IBM đã từ chỗ thua lỗ 16 tỉ đôla trở lại vị trí hàng đầu thế giới.
Khi Watson nghe tin vợ mang thai Tom cũng là lúc ông đọc tin trên báo về bản án đen tối nhất trong cuộc đời. Nước Mỹ rơi vào cuộc khủng Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.
Đó là lần đầu tiên nước Mỹ Watson không được nhắc đến một dòng ở quê nhà, ngoại trừ vài tin tức ở New York. Biên niên sử IBM không viết điều này.
Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kê Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy. Đó là một cách ông phát biểu tầm nhìn dài hạn cho tập đoàn.
Ông bắt đầu tìm cách đốt nóng cử tọa bằng những từ ngữ tạo cảm giác khẩn trương và ý thức rằng người ta rất dễ mắc sai lầm trong khi thời gian là một đi không trở lại. IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó. Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.
của những huyền thoại doanh nhân này, chúng tôi đã đúc kết được những nét chung Tom xác nhận điều này trong tự truyện của mình và nói với con gái vào cuối đời. Khái niệm máy tính những năm 1930 dĩ nhiên không phải là những bộ vi xử lý như thế kỷ XXI.