Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
James cảm thấy rất vui. - Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. James cảm thấy rất vui.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. - Đây là những thắc mắc của tôi. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. • Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.
- Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".