Đừng bao giờ ngắt lời người khác chỉ vì nóng lòng muốn kể một câu chuyện vui nào đó của bạn. Nếu như bị chi phối bởi danh tiếng lẫy lừng của họ, thì bạn sẽ thất bại ngay! Họ cũng là con người như chúng ta. Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau.
Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ. Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi. Trò chuyện với mấy vật cưng đó thích nhất là bạn sẽ không phải nghe những lời đáp khó chịu, và câu chuyện lại không bị gián đoạn nữa!
Nó đã hoạt động trong sạch hơn bất cứ ngành công nghiệp nào khác từ một trăm năm nay, cho đến giờ phút này. Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn. Anh hãy thế chỗ anh ấy!.
Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ. Bất cứ diễn giả thành công nào cũng có một phong cách nói riêng của họ. Tôi sẽ ra sao? Ra ga kiếm một vé tàu quay trở lại Brooklyn chớ còn phải hỏi!
Một ông chủ đài truyền thanh đã khuyến khích các nhân viên của mình nên dùng những từ đơn giản và phổ biến: Dont utilize utilize. Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt. Tôi rất kính nể Bob.
Don Rickles là một chàng trai khoái chọc cười trên sân khấu cũng như ở các bàn tiệc. Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn. Thế là tôi cứ quanh quẩn ở đó, chờ đợi một cơ hội.
Và tôi biết ai ở tình huống như tôi cũng vậy. Điều này làm tôi chợt nhớ đến một câu chuyện vui nhỏ. Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.
Bạn phải tự đánh giá rằng mối quan hệ của bạn thân thiết ở mức độ nào, sau đó mới có thể phá vỡ những điều cấm kỵ khi nói chuyện. Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Thỉnh thoảng, rời mắt khỏi bài văn và ngước lên nhìn khán giả, với một vẻ mặt tự nhiên và thân thiện nhất mà bạn có.
Sao thầy không làm nhiều hơn thế, thưa thầy? Với một cuộc điện thoại không liên lạc được thầy đã ra chỉ thị cho cả trường làm lễ tưởng niệm Gilbert. Khi tổng thống Coolidge thắc mắc về sự chờ đợi này, người nhân viên ấy nói rằng ông ta chỉ tò mò xem tổng thống có điều gì muốn nói về tấm ngân phiếu này hay không. Nếu không thì xem như bạn bị lạc quẻ.
Mùa hè năm nay còn oi bức hơn năm ngoái. Tôi nghĩ một trong những lý do giúp tôi thành công khi nói chuyện trên sóng phát thanh, hay qua màn ảnh truyền hình là việc khán thính giả cảm nhận được nỗi say mê nghề nghiệp của tôi. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh.