Hành động của chúng ta do đó chỉ là khả năng có thể xảy ra mà thôi. … Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc. Nhưng với lối tư duy đồng thuận, mọi người luôn nhìn về cùng một hướng.
Liệu đó có phải là cháy nắng? Dị ứng thức ăn? Hay lên sởi? Anh ta vừa là biên đạo, người thiết kế từng bước đi, nhưng anh ta cũng là người phê bình, người quan sát những gì đang diễn ra. Cảm giác tích cực và lạc quan phù hợp với lối tư duy chiếc mũ đỏ.
Nhưng công ty chúng ta lại là một công ty nhỏ. … Chúng ta chẳng có gì tiến triển cả. Giờ tôi muốn biết quan điểm của anh theo chiếc mũ xanh lá cây.
Người nhạc trưởng, nếu muốn, có thể tạo nên một dàn đồng thanh. … Phải có cách tốt hơn để bán sách. Nhưng nếu không ai đề xuất ý tưởng, chúng ta sẽ lấy chúng từ đâu?
Mấu chốt ở đây chính là cách chúng ta sàng lọc những sự kiện. Thường thì bộ não của chúng ta tư duy theo kểu mong đợi: mọi việc sẽ nhất định xảy ra như vậy. Và tư duy mới lạ chính là một cách nhận thức theo hướng cố gắng làm thay đổi những khuôn mẫu tư duy sẵn có.
Ví như sự phán xét ở toà án, ban bồi thẩm đôi lúc không thống nhất được quan điểm với nhau, dù với bất kỳ chứng cứ gì. Có nhiều cách khác nhau để tạo nên sự khích động, trong đó sử dụng từ ngẫu nhiên là một cách. Mặt khác, những đối thủ của chúng ta đã thường xuyên áp dụng chính sách hạ giá sản phẩm để cạnh tranh.
Chúng ta có thể cố gắng phân tích những lý do khởi nguồn của những phán đoán trực giác, nhưng dường nhừ chúng ta không bao giờ làm được diều này. Tìm kiếm sự thay thế chính là dấu hiệu của thái độ sáng tạo: sự chấp nhận rằng có những cách tiếp cận khác. …Tôi muốn mỗi người trong số bạn sử dụng tư duy mũ vàng để nhìn nhận quan điểm của những người khác.
Giống như việc tung từng quả bóng lên một cách dễ dàng hơn so với tung cùng lúc 6 quả bóng. Tuy nhiên, không phải bất kỳ một cảm nhận trực giác nào cũng hoàn toàn chính xác. Những chiếc mũ vô hình đó đóng một vai trò quan trọng trong việc tư duy.
Liệu chúng ta làm thế nào để thử nghiệm được ý tưởng này. Vài tháng sau đó, bà hiệu trưởng của trường Clayfield ở Brisbane đã nói với tôi rằng ở trường bà, phương pháp tư duy 6C đã được dạy cho những trẻ bốn tuổi. Những tổ chức hàng đầu thế giới như NASA, IBM, DUPONT, NTT (Nhật Bản), Shell, BP, Statoil (Na Uy), Marzotto (Ý) và tập đoàn chuyển phát liên bang cùng nhiều tập đoàn tên tuổi khác đều áp dụng phương thức tư duy 6C.
Thuốc kháng sinh được tìm ra nhờ sự tình cờ khi người ta làm vương vào đồ ăn chất Penicillium. Người tư duy mũ xanh kêu gọi sự sử dụng những chiếc mũ tư duy khác. Xúc cảm có thể được sắp xếp theo thứ tự từ những xúc cảm về mặt thẩm mỹ (được đưa ra dựa trên sở thích) tới những phán đoán rõ ràng.