Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ.
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. - Anh chỉ vào tấm bảng. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.