Những phiền toái đó vẫn là vấn đề lớn đối với tôi, tôi muốn nói những phiền toái đó ra cho mọi người biết. Trước khi gửi những lời chúc mừng tốt đẹp tới một ai đó, hãy nghĩ xem cái đầu hoang tưởng của anh ấy (và những người không có?) có thể sẽ suy luận ra sao. Chương sau tiết lộ một mẹo hiệu quả nhưng hiếm khi được sử dụng khi bạn muốn có được tình cảm và lòng trung thành của những người không bằng bạn.
Nhưng nếu một người lắm chuyện nào đó dồn bạn vào thế bí và sẽ không để bạn đi thì sao? Đó là một phương sách khôn khéo và, khi bạn thực hiện một cách tự nhiên, thì phương sách đó thật tuyệt vời. Tôi muốn vẽ hai đường thẳng song song ở đây.
Tôi hỏi liệu anh ta có bản thu âm thử nghiệm nào không. Mẹo nhỏ #60 chẳng liên quan gì với cấu trúc câu cả. v…) Sau khi nghe xong câu này, vùng não điều khiển thân nhiệt của người nghe nói với vùng tiểu não, Anh ấy có nghĩ anh ấy đang đùa với ai không? Anh ấy có thời gian để ăn, ngủ, tắm rửa, tham gia các hoạt động xã hội và gọi hàng chục cuộc điện thoại trong tuần này.
Dừng lại và nói chuyện, đừng vội vàng, trong khoảng bốn mươi lăm giây. Tuy nhiên, anh này lại có những mối quan hệ và một số người bạn không thân thiết và anh ta tiêu pha rất tằn tiện. Mối quan hệ có khi bị sứt mẻ chỉ vì chuyện đó.
Tôi đã nói với bạn đủ để bạn có thể trả lời câu hỏi: Vũ khí bí mật của Walter là gì? Bạn đã hiểu. Tôi biết những gì bạn đang nói chỉ là vớ vẩn. Đó là phản ứng vô thức.
Hầu hết chúng ta đều đáp lại Xin chào, Chào ông hoặc tương tự. Cứu với! Chắc chắn sắp xảy ra va chạm! Hãy thay đổi hướng mười độ về phía bắc! Và tại sao lại thế? Bởi vì anh ta đã cư xử với mọi người như anh ta đã cư xử với ba chúng ta.
Bây giờ việc đó đã cho bà thấy ai là người chủ chưa? Một mùa hè, một công ty luật tầm cỡ đã mời tôi tổ chức hôi nghị chuyên đề Hình ảnh doanh nghiệp. Tôi đã nêu bật tầm quan trọng của cái bắt tay trong bài diễn thuyết của tôi, vì vậy tôi cảm thấy thoải mái ca ngợi cái bắt tay của ông ấy.
Tôi cảm giác giống như một con gà tây bị bao vây xung quanh bởi một nhóm hành khất đang đói. Bạn làm cho anh ấy cảm thấy được công nhận, được chấp thuận và được phê duyệt. Đây là một ví dụ điển hình:
Chúng tỉnh dậy và mỉm cười, thậm chí vẫn còn cười tươi ngay trước khi chúng ăn sáng! Người tổ chức tiệc không bao giờ mời tôi đến bữa tiệc lần nữa. Cô ấy trao cho chúng tôi mỗi người một cái hôn, kể cả Tiffany, và rời đi.
Tháng Năm vừa rồi, tôi có một cuộc hội thảo cả ngày cho một công ty sản xuất kính về chủ đề của sự thay đổi. Tôi sẽ luôn thán phục anh ta vì sự phán đoán cảm xúc của anh và vì đã cho tôi biết một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại quý báu nhất: Khi một ai đó nói anh ta đang khít rịt về thời gian, bạn chỉ cần mười giây. Ông hoặc bà Chuẩn mực sẽ cố gắng giữ thể diện của người gọi bằng cách nói có vẻ không mặn mà lắm, Peter, tất nhiên rồi.