Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
- Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc - Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.