Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.
Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Tớ rất ghét những thứ đó. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.