- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa.
Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica.
Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.