Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt. Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện! Sau khi tin đến tai thầy hiệu trưởng, tiến sĩ Irving Cohen, thầy đã gọi điện thoại đến nhà Moppo và dĩ nhiên số điện thoại này không liên lạc được.
Tôi quả thật không biết nhiều về nó. Và dùng hay không dùng là quyền của bạn. Herb là đứa nhìn thấy Moppo trước tiên.
Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Việc dùng từ chính xác phần nào thể hiện trình độ hay quan điểm của người nói đối với xã hội nói chung. Đó là tiếng đầu tiên và cũng là tiếng cuối cùng mà tôi nói.
Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại. Anh biết nhìn nhận xã hội góc cạnh hơn, sâu rộng hơn. Chương trình truyền hình nào đang thu hút khán giả? Bộ phim nào đang nổi đình nổi đám? Ca sĩ, diễn viên nổi tiếng hiện nay là ai? Không cần nghiên cứu sâu xa nhưng ít nhất bạn cũng cần phải biết những câu chuyện của thời đại này.
Tôi đã đóng khung tấm ảnh này với bức hình của nó. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn. Ngay khi Jeanette MacDonald đứng lên hát ca khúc đầu tiên thì bỗng nhiên người ta nghe thấy tiếng cười khằng khặc của Benny.
Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm. Don Rickles là một chàng trai khoái chọc cười trên sân khấu cũng như ở các bàn tiệc. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã.
Không nên chia buồn bằng câu nói: Tôi biết anh rất buồn, rất đau khổ… Vì câu nói này là thừa. Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát. Nhưng rồi tôi tự biện hộ cho mình rằng ít ra cũng đã nói chuyện khôi hài giúp vui cho họ (có điều chả thấy ai cười).
Tôi rất kính nể Bob. Mà thật lòng chúng tôi cũng không đứa nào dám nói với mọi người rằng đây chỉ là một trò đùa. Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy.
Nếu bạn là người nghiêm nghị thì hãy xem anh ấy có nghiêm nghị hay không. Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích. Và anh không giấu cảm xúc chân thật của mình.
Ông không bao giờ ngại cười lẫn không ngại lấy bản thân mình ra để chọc cười thiên hạ. Nhưng sẽ không hay nếu lạm dụng nó, ví dụ khi bạn quen miệng nói Hy vọng là tôi sẽ tổ chức buổi tiệc vào tối mai, mặc dù mục đích của bạn chỉ muốn thông báo là bữa tiệc tổ chức vào tối mai. Tập trung bình tĩnh để tự chủ được mình, tôi tin bạn sẽ không bị bất cứ nỗi ám ảnh nào chi phối, nhất là không sụp bẫy như anh chàng Benny tội nghiệp.