- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.
Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.
Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Đó quả là một câu nói hay.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.