- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Nhưng anh cũng không muốn mất đi khoản thu nhập hấp dẫn đó hay để vuột mất những cơ hội được trải nghiệm mà công việc này mang lại. Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.