Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước. Theo David Mercer trong How The Worlds Most Successful Corporation Is Managed (Công ty thành công nhất thế giới đã được quản trị như thế nào), năm 1932, Watson thành lập bộ phận giáo dục ở Endicott, với ba kỹ sư đầu tiên tốt nghiệp vào năm 1934. Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.
Và dấu ấn này còn lưu lại trong cách thức Lou Gerstner cứu thoát IBM sau này. Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô. Ngày nay, vấn đề tuyển dụng người khuyết tật được quy định trong luật pháp của phần lớn các nước.
Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo. công ty này vẫn không thể làm mất vị trí của IBM, mặc dù giá ngang nhau. Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh:
Một gáo nước lạnh thì có khả năng làm tỉnh giấc mộng mơ màng. Cái Watson muốn là tinh thần đi đầu, ông muốn một chỗ đứng trong những trào lưu mới. Maney bình luận trong cuốn tiểu sử về Watson, cuốn Marverick, rằng ông cần chứng tỏ cho Patterson và cả thế giới rằng ông có thể làm tốt hơn Patterson và ông là một thương nhân có đạo đức và thẳng thắn.
Các cạnh tranh nội bộ bị mất mục tiêu và tự biến mất. Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa. Cũng nên nhớ lại một chút vào thời kỳ cách mạng công nghiệp trên toàn thế giới vào lúc này, là khi đó công năng của máy móc mới là quan trọng và yếu tố thẩm mĩ chưa phải là cái gì đáng giá để bán.
Quan điểm đặt nhân viên vào vị trí trung tâm sự nghiệp khá mới so với bối cảnh ông chủ chỉ huy vào thời kỳ đó. Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr. Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.
Rời sân ga, chàng trai đi về khu trung tâm thành phố và sẽ trải qua 11 năm vinh quang lẫn cay đắng. Có thể xác nhận giá trị có mặt của Watson trong ngày hôm nay bằng chính lời giới thiệu của tập đoàn này ở mục Management System: IBM được quản lý theo những nguyên tắc hướng đạo có từ những ngày đầu tiên của tập đoàn. Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?
Nhận định của Michael Treacy phù hợp với phát Với Thomas Watson, ông quan niệm như thế nào về lý do một doanh nghiệp phải có sự hiện diện của nó trong cuộc sống? Trả lời câu hỏi này là một cách để hiểu về tinh thần doanh nghiệp của ông, về lý do IBM trở nên huyền thoại ngay chính trong những thăng trầm của nó. Ông đã sửa sai điều đó.
Xử lý dữ liệu, điều mà nhà quản trị học hiện đại Peter Drucker nghe mà không hiểu hồi còn trẻ, nay đã là đời sống thường nhật của toàn thế giới và tên tuổi IBM được nhắc đến mỗi ngày. Watson muốn truyền tải một nhiệt huyết, ước muốn và động lực như một Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.
6, Watson được đưa đến gặp Hitle cùng bốn người khác của ICC. IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất. Phát minh này cho đến hơn 30 năm sau đã cống hiến tuyệt vời cho kỹ thuật vô tuyến nhờ khả năng chuyển mạch liên tục trong khoảnh khắc phần giây của nó.