ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại. Điều này có nghĩa là trước khi tạo dựng nên IBM, Watson đã trả học phí quá nhiều và quá đắt: Tuổi trẻ của mình. Đội quân bán hàng lịch lãm và tinh nhuệ của Watson giờ đây không chỉ còn là độc quyền của quý ông.
Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson.
Watson nhận thấy những người đàn ông có mặt ở đây toàn mặc đồ vest đen, bên trong là sơ mi cổ cồn có thể tháo ra được và gắn vào khi dùng cà vạt. - hậu duệ của cụ Lương Văn Can, cụ Bạch Thái Bưởi. chúng ta phải có 500 cái.
nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom. Đầu cầu của Watson đã đánh thức các thành phố lân cận như Detroit, Salt Lake, Teledo tham gia tiếp viện hàng. Từ đường phố mùa đông, Watson đẩy cửa bước vào và cảm nhận sự ấm áp bên trong.
Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao. Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông. Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.
Không bao giờ uống rượu trong khi làm việc, đó là bài học kinh doanh đầu tiên và bất di bất dịch của huyền thoại Thomas Watson. Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha. 1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.
Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp. Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại. Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:
Câu chuyện này nói lên điều gì? Có lẽ nó giải thích trường hợp của những nhà tiên phong khi mà phía trước Watson hay Henry Ford chưa có một lý thuyết nào soi đường họ phải tự tìm lấy đường đi. Việt Nam cũng sử dụng luật này. Tình cảm cá nhân ông giống
Thất bại là một người thầy một người thầy khắc nghiệt, có lẽ vậy nhưng là người thầy tốt nhất. Nếu tôi thật sự hiểu biết về cách chơi golf thì nhất định Trong khi Fortune gọi Tom là nhà tư bản thành công nhất thế giới vào năm 1986, thì Nhà Trắng trao cho Tom Huân
Watson vốn rất thích Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng. Dù sao nghi vấn này cũng dẫn chúng ta trở lại thái độ của Watson với ngành máy tính vào buổi đầu.