Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.
Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.
Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.