Và ông đã cho những nhân viên thấp kém một vị trí quan trọng trong một chuỗi của bất cứ hoạt động kinh doanh nào. Một trong những nguồn hàng khổng lồ của IBM là từ hàng nghìn máy tính đục thẻ mà quân đội trả lại cho IBM sau chiến tranh. Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.
Chỉ sau một thời gian ngắn, cơ sở của ông đã lột xác và phát triển rất nhanh. Tìm các kỹ sư trong chiến tranh là điều khó khăn. Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình.
Tom vĩ đại, Gerstner tài Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình. Qua những chuyến bay xuyên châu Á, châu Phi và Thái Bình dương, Tom đã thể hiện tinh thần thép, cách nhìn trước sự việc và kỹ năng lái máy bay.
Nhưng cuối cùng, Tom lại trở thành người ảnh hưởng lên thế kỷ XX bằng cách lãnh đạo IBM. Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.
Tom sau đó, với tư cách cố vấn, đã dùng lá thư này như là mẫu mực để thương thảo với chính quyền bang Ken- tucky và North Calorina để thiết lập chính sách công ty cho các bang. Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh. Ông đã thuê một nhóm quay phim.
Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM. Và sự vĩ đại của Watson không hẳn ở chỗ ông đã làm cho IBM to lớn cỡ nào mà là nó có thể đi xa bao lâu. Năm 1930, nền kinh tế Mỹ rơi vào suy thoái, giảm 8% vào năn đó và giảm thêm 7% nữa vào năm sau.
biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thành Ngày nay, vấn đề tuyển dụng người khuyết tật được quy định trong luật pháp của phần lớn các nước. Nhưng nhà nghiên cứu nào cũng nhận thấy ông có một khả năng hùng biện.
bất lợi cho Tom, bởi vì ở đó dù là nhà của Tom hay của Watson thì ông bố sẽ dùng quyền lực gia trưởng bất cứ lúc nào. Trách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu. Ông thề sẽ sống xứng đáng với hy vọng của cha.
Tâm niệm thị trường cũng không ra ngoài mục tiêu phục vụ nhu cầu khách hàng kinh doanh của Watson, thể hiện rõ nhất trong cách ông đặt tên Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác và Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay.
Ai cũng đoán ra kết quả: cửa tiệm suốt ngày người ra kẻ vào, bà thì bán hàng luôn tay và cười nói luôn miệng. Cha của Tommy, chưa bao giờ thành công và gia đình phải vừa làm nông vừa khai thác gỗ. Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.