Trước hết là ba điều cơ bản sau: Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Tổ chức này thường thích đưa ra những vấn đề tranh luận thú vị đề cập đến cuộc sống con người, khuyến khích sự động não và tư duy logic.
Xã hội ngày càng thay đổi, có những giá trị hay đánh giá đã lỗi thời. Nhưng trong chương trình của tôi, điều này làm cho Stevenson trở nên rất tuyệt vời. Chắc chắn Pacino không cố tình muốn gây cười, anh ta chỉ tự nhiên thốt ra cây ấy theo quán tính.
Anh hãy thế chỗ anh ấy!. Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói. Abraham Lincoln rất am tường điều này.
Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Chúng ta đã có máy nhắn tin, máy fax, điện thoại di động siêu nhỏ, máy vi tính xách tay với những chức năng ưu việt, bảng thông báo điện tử… Và chắc chắn trong những năm tới đây, chúng ta sẽ có các thiết bị hiện đại, tối ưu hơn nữa. Nhưng khi chúng tôi nói chuyện về hiện tại thì không có gì khiến anh ấy thấy căng thẳng nữa.
Họ đã thành công trong việc tạo ra một không khí mang lại cảm giác thân mật, thoải mái giữa chủ và khách từ những chiếc ghế ngồi này. Hoàn toàn ở thế chủ động và không thể né tránh được. Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa.
Một trong những bài nói dài nhất lịch sử nước Mỹ, là bài nói đầu tiên trước công chúng của cựu tổng thống William Henry Harrison. Đừng bao giờ ngắt lời người khác chỉ vì nóng lòng muốn kể một câu chuyện vui nào đó của bạn. Vì đôi khi sự im lặng còn đáng giá hơn hàng ngàn câu nói.
Bốn mươi năm về trước, lúc bắt đầu vào làm việc ở đài phát thanh, tôi chẳng hề có một chút kinh nghiệm nào cả. Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Khi tổng thống Coolidge thắc mắc về sự chờ đợi này, người nhân viên ấy nói rằng ông ta chỉ tò mò xem tổng thống có điều gì muốn nói về tấm ngân phiếu này hay không.
Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối. Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi. May mà Bishop không bị ung thư thật, nếu không thì vô tình chàng trai kia đã phạm phải một sai lầm đến tàn nhẫn.
Tôi chẳng còn biết hỏi cái gì nữa. Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói. Chỉ có giọng người ca sĩ thổn thức qua làn nước mắt.
Như trong chương trình trò chuyện với cựu phó tổng thống Dan Quayle năm 1992, chúng tôi bàn về luật hạn chế việc phá thai một trong những vấn đề nóng bỏng lúc bấy giờ. Tôi đến chỗ Sergio và hỏi: Sergio này, họ mời anh đến đây như thế nào? Nghe nó không được thông dụng cho lắm.