Và trong khi cả các công ty mới vào ngành như: Compaq và Microsoft đã phải ngả mũ chào thua trước IBM những năm 1980 thì đại công ty mà Tom Watson kế thừa và đổi mới trong những năm 50 và 60 lại duy trì một cách mạnh mẽ, và là công ty lớn thứ sáu ở Mỹ. Đồng phục, trong mắt Watson, đó là một dấu hiệu của lòng trung thành, một khối thống nhất và là một cách truyền thông hiệu quả với khách hàng. Những tập đoàn thành công cũng là những đền thờ những anh hùng, những người đã phụng sự cho những kiểu mẫu luật lệ.
Bên phải của con tem, người Mỹ cho thấy sức ảnh hưởng của ông lên lịch sử của họ bằng dòng chữ đỏ, in hoa và in nghiêng: MILLENIUM - 2000 Mừng thiên niên kỷ mới - năm 2000. Nguyên tắc này của Watson đã làm ra một hướng nhìn mới về sứ mệnh kinh doanh. nhiên đến theo cách tương ứng mà thôi.
thời tổng thống Lyndon B. Watson nhớ lại cái hôm hãng CBS đưa tin ông bạn chiến thắng bên cạnh tin tức về bộ não điện tử UNIVAC với kỹ thuật ống chân không và từ bỏ các thẻ đục truyền thống. Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.
Các sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi. Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu. Và người ta còn phát hiện thêm, nó quan trọng với cả cá nhân.
Nhưng khi phái Phillips đến Harvard, Watson đã muốn mở rộng mối quan hệ với một trường đại học lớn nhất thế giới. Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại. Không thể ở mãi trên đỉnh cao.
Người ta không hỏi có lẽ vì đã quen rằng đây là cách mà ai đó vẫn làm để tự nhắc nhở mình điều gì. IBM chọn phương án ba. Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.
Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi. Vào thời đại của ông, không ai nghĩ rằng, xử lý dữ liệu lại là một ngành kinh doanh. Watson chỉ nhấn mạnh rằng, hãy tạo ra một tổ chức vinh quang.
Nó được Tho- mas Watson Sr. Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ. Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.
Chữ Business nằm phía trên Tom Watson, người luôn chia sẻ với cha mình tính khí nóng nảy, thật sự chỉ mới đang khởi động. Và sau khi đọc cuốn sách của Black, Jeffle thấy rằng: Tôi không hoàn toàn chấp nhận lý lẽ của Black rằng Watson và IBM phải chịu trách nhiệm một phần nào đó với vụ diệt chủng và tôi cũng không đồng ý với ông (Black) về chuyện Watson khi đến với Đức Quốc xã thì đã biết rằng mình làm ăn với kẻ giết người.
Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp. Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ. Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.