Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? James cảm thấy rất vui.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.
- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. - Khởi đầu thì khá tốt. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Cậu có rảnh không? "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.