máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt. Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn. Gerstner đã theo bước Watson mà làm một chuyện kinh thiên động địa, đó là hợp nhất tất cả các bộ phận lại với nhau.
Mọi người trong khán phòng bật cười. Chúng ta lại thử lấy hậu thế mà so sánh để thấy ảnh hưởng của nhà doanh nghiệp tiên phong Tho- mas Watson lên lý luận mà chúng ta dành để quản trị tổ chức. Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.
Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh. Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ. Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:
Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla. Có điều là, ngay cả khi đã tự dặn mình Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:
giao du với mọi người và tại đây ông đã chuyện phiếm với người quản lý bán hàng của NCR là John Range. Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken. Tấm huy chương từ nước Đức phát-xít là bản án thứ hai mà người đời dành cho Watson.
Watson đã khiến Tom vượt qua nỗi sợ hãi (phải quản lý IBM) bằng cách buộc con trai mình tư duy nhiều các vấn đề lớn. Tiến sĩ Gibbon của Đại học Philadelphia cùng chia sẻ vinh quang với máy tính IBM trong sự kiện y học này. Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng.
Biên niên sử của IBM, với tóm tắt 100 năm (1900-1999) với tựa đề A Centery of Innovation, cũng không ghi trường hợp này. Triết lý của Watson đã trở lại. Sau chiến tranh, có đến ba triệu người thất nghiệp ở Mỹ.
Thông tin này phù hợp với tài liệu của hãng IBM trong phần viết về tiểu sử vị chủ tịch Thomas Watson. Nhưng sự thật là ông cũng không biết gì về máy tính. Quý bà và quý ông lần lượt bước xuống, chủ tịch Watson trong bộ vest đẹp như dẫn đầu.
Chủ tịch Watson, một khi đã nhận ra vấn đề ông sẽ đi nhanh và kiên trì hơn ai hết. Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính. Tới năm 1937, khoảng hơn 32.
Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình. Tom Watson trong Father, Son & Co. Đến lượt ông thì bị huýt sáo.