Sau đây là những hành vi, cử chỉ mọi người đánh giá cao, ghi nhận và đền đáp: Tôi nói với anh ta rằng tôi sẵn sàng lắng nghe anh ta song không thể giúp gì được, vì ưu tiên lớn hơn của tôi là phải ủng hộ cơ cấu quản lý của công ty. Quy luật chung là nên tránh gọi điện thoại (nhất là nếu có tin tức không hay hoặc một vấn đề khó khăn) vào sáng thứ hai hoặc chiều thứ sáu.
Rõ ràng, không ông chủ nào muốn sử dụng những người mình không tin cậy. Thế nên, một số người khi gặp tôi vào khoảng thời gian sắp tan sở cũng thường nói đùa: Mark, chắc anh không đến nỗi bận lắm. Tôi tin rằng hầu hết những tiến bộ trong kinh doanh và các cuộc cách mạng công nghệ đều được tạo nên bên ngoài cơ chế hiện hành.
Dù tình thế ra sao, anh ta cũng làm như thể sắp chết đến nơi và chỉ có phép màu mới giải quyết được chuyện này. Sau đó, các ông hãy trả cho chúng tôi theo đúng giá trị mà các ông nhận được. Tôi từng nghe một người nói: Ai cũng có lúc mắc lỗi.
Khi nhìn nhận tranh chấp theo hướng đó, bạn sẽ trở nên khôn ngoan hơn, ít bộc lộ cảm xúc hay mong muốn nói cho hả giận của mình và chú trọng đến việc đạt được những điều bạn muốn hơn. Một bản thông tin ngắn gọn có tác dụng mạnh hơn những bản thông tin dài. Nếu là chủ, bạn phải luôn tìm cách phát hiện được những tài năng thật sự và không bị bề ngoài đánh lừa.
Hầu như mọi người đều thích điều đó và họ sẽ có được một ý niệm rõ ràng hơn về việc phải dành bao nhiêu thời gian cho mỗi chủ đề. Cuối cùng, David thành thật nói: Kerry, tôi thật sự cần175 nghìn đô-la. Đó cũng chính là lý do tập đoàn Quản lý Quốc tế (IMG) không bao giờ là công ty nhà nước.
Tôi nói hoặc ở khách sạn hoặc ở văn phòng của A. Những gì bạn làm ngoài công việc đó thường được chú ý. So sánh với số tiền mà bạn có thể mua 10 năm trước đây, nó có vẻ hơi nhiều.
Một khách hàng của chúng tôi là John Madden, bình luận viên thể thao của hãng truyền hình CBS, từng làm huấn luyện viên đội bóng thành công Oakland Raiders trong nhiều năm. Thông thường, nên để đối tác đưa ra các điều kiện và mức giá trước. Khi xác định giá trị của những gì bạn bán, bạn nên tự đặt ra cho mình những câu hỏi sau:
Thông thường, có rất nhiều cách để giải quyết một vấn đề tiếp thị và người bán hàng phải có nhiệm vụ tìm ra phương pháp hiệu quả nhất, tập trung vào cách này và loại bỏ những cách khác. Là chủ tịch và CEO của IMG, tôi phải duy trì sự độc đoán. Hầu hết các thương nhân đều phải làm việc 24 giờ một ngày để làm việc hoặc suy nghĩ về công việc.
Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thay đổi những cơ sở so sánh của họ. Tôi mong muốn họ thấy cần phải đọc cuốn sách này. Do đó, hãy để ý đến những thời điểm bên lề.
Nhưng trong kinh doanh, cạnh tranh không bao giờ chấm dứt. Sau đó là một sự im lặng kịch tính, người này nhìn người kia xem ai là người trả lời trước. Năm 1968, khi quần vợt trở thành giải đấu nhà nghề, chúng tôi ký hợp đồng với Rod Laver và Margaret Court hai cây vợt hàng đầu thế giới lúc đó.