(Vậy mà nhiều người dám cho rằng bà đần độn vì không thuộc sử ký!). Rồi sáng hôm sau, tôi nhận được của ông một bức thư. Xin bạn đừng ngại rằng nói như vậy mà không thành thật đâu, vì nếu ở vào địa vị người khác, tự nhiên bạn cũng sẽ hành động như họ.
Ông đáp: "Nai lưng ra mà làm việc". Vậy mà bức thư sau này được 50 phần trăm thư trả lời, có phải là năm lần mầu nhiệm hơn không? Và những bức thư hồi âm dài tới hai ba trang, tràn trề tình thân ái, lòng hăng hái và những lời khuyên có ích! Bức thư đó đây. Tức thì mặt trời biến sau đám mây và gió bắt đầu thổi mạnh như bão.
Rồi Rossetti mời người con một anh thợ rèn đó lại làm thư ký cho ông. Trái lại, phải dùng lời lẽ ngọt ngào và tấm lòng thân mến, rất ngọt ngào và rất thân mến. Lại không làm thương tổn lòng tự ái của người ta, cho người ta nhận thấy sự quan trọng của người ta và như vậy người ta sẽ vui lòng cộng tác với mình, không phản đối mình.
Lời thì như vậy, nhưng giọng còn tệ hơn nữa. Nghĩa nó vô cùng và bạn sẽ thường gặp nó trong cuốn sách này. rồi các ông lại đây cho tôi biết kết quả ra sao".
Tất cả những cái đó mất thì giờ lắm. Mười chín thế kỷ trước, Đức Giê-su nói: "Con hãy mau mau theo ý kiến đối thủ của con đi". Hỏi còn có phần thưởng nào quý hơn nữa không?".
Rút cuộc, tôi xin ông ấy cho biết điều gì, ông cũng vui lòng cho biết hết". Không để mất một phút, ông lại ngay đường Wall Street thu hết thảy những tài liệu về người sáng lập và ông chủ hãng hiện tại. Bạn tin rằng phương pháp đó làm cho người thiếu tiền chịu trả không? Bạn tự đáp được câu đó.
Mà có lẽ bây giờ tôi vẫn còn thích nữa. Những ai đã gặp Tổng thống Théodore Roosevelt đều ngạc nhiên về sự biết nhiều, hiểu rộng của ông. Nếu ông không làm như vậy thì người ta sẽ mời ông ra và như vậy là đáng lắm.
Cho nên phải kín đáo: Đừng nói tới sự thành công của ta; như vậy người chung quanh chắc chắn sẽ vui lòng. Trong vài phút, ông ta vui vẻ kể về cha mẹ và tổ tiên ông. Sáng dậy, thấy tấm "ra" ướt, bà nó bảo: "Ngó này, đêm qua lại đái dầm nữa".
Trong 20 năm nữa, có lẽ tôi không còn tin tới nửa lời tôi đã nói trong cuốn sách này. Cho nên khi thấy đàn ông thích quạu quọ, gây lộn, để rồi phải chịu cảnh cơm chẳng lành, canh chẳng ngọt, cửa nhà tan hoang, hơn là chịu nghe lời năn nỉ của mình mà chiều chuộng mình một chút, đối đãi với mình cho mình vui lòng một chút, thì đàn bà tức tối vô cùng, và hết sức tức tối thì đến thất vọng!". Đó là những chứng cớ mà người ta không thể nhún vai mà không công nhận được.
Ông này thích lắm và chắc tự nghĩ: "Người này trẻ tuổi mà biết trọng tài ta như vậy, tất phải là người thông minh". Đó là quy tắc thứ 6. Chăm chú nghe một người khác, khác gì nhiệt liệt khen họ.