Thật không may là những người phương Tây lại có thói quen hay tranh luận. Mô tả đồng nghĩa với việc định nghĩa trước sự việc. Chiếc bàn quay không hề có bộ nhớ.
Ví dụ, nếu chúng ta cho rằng tiếng ồn của chiếc máy bay Boeing 757 ảnh hưởng lớn tới chặng bay của hành khách, chúng ta sẽ coi thông tin đó là quan trọng và sẽ tiến hành kiểm nghiệm lại điều đó. Liệu gợi ý này có phù hợp với chính sách và kinh nghiệm của chúng ta? Việc thay đổi tư duy làm cho cảm xúc thay đổi không phải là một trật tự thay đổi logic mà là một phần của nhận thức.
Nhưng một khi mọi người đã được giới thiệu và áp dụng phương thức tư duy «6 chiếc mũ», mọi người sẽ chọn cách thay đổi thói quen cẩn trọng thường trực. Sau đó mọi người sẽ cùng nhau tranh luận theo những cách tư duy khác nhau xem quan điểm nào đúng, sai, quan điểm nào được mọi người tán thành nhất. Nhưng mọi người không sử dụng chiếc mũ trắng để tạo ra những ý tưởng mới.
Tuy nhiên, trực giác của tôi mách bảo rằng đó là cách duy nhất để chúng ta chiếm lĩnh lại thị trường. Giá trị của chiếc mũ xanh lá cây tư duy chính là cơ hội để tất cả mọi người nỗ lực một cách sáng tạo. Khả năng trực giác là một bộ phận của tư duy.
… Chúng ta chẳng có gì tiến triển cả. Học phí luôn phải trả rất đắt nhưng ta sẽ không bao giờ phải học lại điều này một lần nữa. Lối tư duy chiếc mũ vàng không bắt nguồn từ những động lực như vậy.
Người tư duy mũ xanh giống như người điều khiển một dàn nhạc. Họ sử dụng rất thành thục chiếc mũ đen, đồng thời với chiếc mũ vàng và chiếc mũ xanh lá cây. Sự định hình và chắp nối một ý tưởng cũng là một phần của quá trình sáng tạo sao cho ý tưởng đó sát với hai nhu cầu thực tế đòi hỏi về một ý tưởng.
… David, anh cứ đưa ra ý kiến đó mãi. Có một lần tôi đã mất bốn phút để tắt tiếng kêu của một chiếc đồng hồ trong phòng tôi trong khi nó không hề kêu. luận củaa chúng ta là dựa trên thực tế.
Nó giúp chúng ta vừa đánh giá lại ý tưởng vừa giúp chúng ta định hình ý tưởng mới. Khi ta áp đặt tính cách cho một người, thì những hành động họ sẽ làm thiên về thể hiện tính cách đó. Do đó, chúng ta cần sử dụng chiếc mũ đen lúc này.
Nhưng đó chính xác hơn là một lời bình luận. Khi một người tiến lại bức thành của tòa lâu đài và giơ cờ trắng, người khác có thể phá vỡ luật chơi bằng cách bắn người này. …Có rất nhiều danh mục bảo hiểm và mọi người có thể hiểu nhầm chúng.
Một hệ thống tư duy như vậy sẽ phát huy tác dụng trong một thế giới ổn định bởi lúc đó sự việc sẽ mang tính lặp lại. Bệnh dịch tại các vùng xa xôi cũng làm mọi người không thích đi du lịch. Bản thân chiếc mũ xanh không thế làm cho mọi người có thêm sáng tạo.