Mách nước nhanh: Khi nói chuyện bạn nên luôn luôn sử dụng tên của người đó. Thử: Từ này có một động lực rất mạnh, bởi vì nó hàm ý rằng bạn sẽ không thành công, vì nó truyền tải một trạng thái tâm lý “thật là tai hại. Đối với kẻ nói dối, những từ biểu đạt không được nhấn mạnh.
Em biết điều đó từ đáy lòng mình đúng không?” Một lời dối trá luôn cần hướng về phía trước. Nhắc lại những câu kiểu như: “Tôi tin chắc mọi chuyện tùy thuộc vào anh,” “Càng phải đợi lâu thì tôi càng bực đấy.
Có lẽ cái giàn treo trị giá 50 đô la và một khoản bảo hành 30 đô la chẳng nhiều nhặn gì so với dàn âm thanh 800 đô la. Xin phép bà cho tôi được hỏi một câu! Nếu bà là tôi, khi đang ngồi trên chiếc ghế này, bà có nghĩ rằng bà sẽ có cơ hội vươn lên tốt hơn nếu bà biết rõ những thiếu sót của mình không?” (12) Nếu người đó không hề có cảm xúc, có thể họ đang bị lừa gạt
Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp. Nếu tình huống dối trá là thật, viên đạn bạc này sẽ có tác dụng rất mạnh. Hãy để ý động tác hất đầu ngay lập tức hoặc khéo léo và từ từ lui dần ra xa.
Tuy nhiên, chúng ta thường chỉ chú ý đến lời từ và bỏ quên phần thông điệp thể hiện qua các nhân tố phi ngôn từ – phần lớn nhất và có thể nói là chân thực nhất. Rất giống như thế này: Kẻ có lỗi rất ghét sự im lặng.
Xem này, tôi có vài kế hoạch lớn dành cho anh. Cách bạn bộc lộ bản thân có thể ảnh hưởng lớn đến quan điểm của người khác. Với viên đạn bạc này, bạn tăng khoản tiền đặt cược, nhưng bạn dựa vào trí tưởng tượng của người đó để nêu lên những thiệt hại mà bạn có thể gây ra.
Hiệu ứng trấn an có thể tạo ra những thay đổi tâm lý như làm giảm huyết áp hoặc kiểm soát mức độ cholesterol. Đừng lo, anh sẽ không bị sao cả. Tuy nhiên, nếu người đó không biết bạn muốn gì thì người đó sẽ không thể lừa dối bạn.
Vì thế, người đó cường điệu sự bực bội của mình, thường bằng cách không tỏ ra nhiệt tình nữa. Trong mục này, chúng ta sẽ nghiên cứu mối quan hệ giữa lời nói và những cử chỉ đi kèm. Bạn sẽ ngạc nhiên trước những gì tuôn ra từ miệng người đó.
Bạn cảm thấy thoải mái hơn và tính cả tin của bạn tăng lên. Điều này thường là đúng, tuy nhiên không phải lúc nào cũng vậy. Hãy thử tỏ ra coi thường niềm tin của một người và người đó sẽ làm bất kỳ điều gì để khẳng định lại tầm quan trọng của mình.
Chúng ta hãy cùng thảo luận trung thực. Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ. Việc này rất dễ và có thể giúp bạn đỡ bực mình rất hiệu quả.