Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu. Nó rời rạc và được quản lý kém. Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?
Và nhân sự kiện này của IBM, người ta đã đi truy tìm nguồn gốc của cuộc cách mạng từ nhà sáng lập Thomas Watson. Painted Post là thành phố gần nhà ông nhất. Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.
Nhưng ngay sau đó, Watson làm Tom thất vọng: Nhưng đây là vấn đề quan trọng, chúng ta sẽ suy nghĩ về điều đó. Trong khi các nhà kinh doanh chờ đợi IBM (hay ai đó) kết hợp những cuộc cách mạng công nghệ đó lại trong một cái máy, để họ chuyển thành một sức mạnh, một phương tiện và các giá trị sử dụng cho việc làm ăn, thì IBM đã không làm. Và khởi đầu ông là một người bán hàng dạo trên đường phố.
Trong khi đó, đằng xa là những người ném bóng chày môn thể thao vua của Mỹ. phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn. Vị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ.
Watson trong bộ vest đen, mái tóc bạc chải ngược như thuở thanh niên, bước vào thư viện của phòng thí nghiệm nơi ông đặc biệt quan tâm. Tom vĩ đại, Gerstner tài Kết quả là, như Time ngày 7.
Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn. Cả hai thừ người ra nhưng lịch sử IBM đã được lập trình. IBM đã nín thở chờ đợi, giờ đây nó bắt đầu nhảy vọt với đúng nhận định của Watson: Một công ty gấp 2,5 lần trước cuộc chiến với mức doanh thu
Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên. Ông tung ra thông điệp cuối cùng, đẹp như là danh ngôn và là danh ngôn: Lần thứ hai, Watson nhất định không tin nền kinh tế Mỹ sẽ suy sụp khi thị trường chứng khoán Mỹ rơi vào cuộc sụp đổ lớn nhất trong lịch sử chứng khoán.
Như vậy, ông quay lưng lại kệ sách, và chữ THINK nằm ngay phía trên ông. Dĩ nhiên vị CEO trẻ này sẽ gặp ngay phản ứng của những người đã quen với một IBM sản xuất máy tính. IBM đã bỏ vào đó nửa triệu đôla, bằng một nửa kinh phí xây phòng thí nghiệm.
Herry Ford của hãng Ford, James Mooney một giám đốc của General Motors cũng nhận được những quà tặng như vậy từ Đức Quốc xã. Điều đáng nói là Maney đã cố tình truy tìm nguồn gốc câu nói đó. Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa.
Ông cũng làm ủy viên ban quản trị của Đại học Columbia và trường Cao đẳng Lafayette trong nhiều năm. Mặc dù đang chuẩn bị vào cuộc chiến nhưng Watson vẫn nhận lời làm chủ tịch Commit- tee for Employment of the handicapped Ủy ban người lao động khuyết tật. Làm lại cuộc đời ở tuổi 40 thường không dễ chút nào.