- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".